Kundenbetreuung Private
Kundenbetreuung Top
Der Lehrgang bietet Kundenbetreuer:innen eine strukturierte und praxisnahe Qualifizierung, die gezielt auf die Anforderungen im Betreuersegment Top ausgerichtet ist.
Im Mittelpunkt steht der systematische Aufbau von fachlichem Know-how, das durch gezielte Trainings zur Gesprächsführung, zur professionellen Kundenansprache, sowie zur Entwicklung einer kundenorientierten Haltung ergänzt wird.
Teilnehmer:innen lernen, komplexe Beratungssituationen souverän zu meistern, individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und nachhaltig erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen.
Programmaufbau
Zielgruppe
Mitarbeiter:innen, die für das Betreuungssegment Top vorgesehen sind.
Voraussetzungen
Mitarbeiter:innen, die den Lehrgang KB Classic abgeschlossen haben bzw. entsprechende Vorkenntnisse mitbringen
Abschluss / Zertifikat
Zertifizierung Finanzieren Top Zertifizierung Veranlagen Top
Dauer