Bildungskatalog Lehrjahr 2026

Über 7.000 Kolleg:innen und Kollegen arbeiten in Österreich im Vertrieb von Erste Bank und Sparkassen. Tag für Tag stellen sie ihre fachlichen und persönlichen Fähigkeiten in der Beratung ihrer Kund:innen unter Beweis.

Die Kommunikation über unterschiedliche Kanäle, ständige Bewegungen des Marktumfelds, neue Produkte, Prozesse und Tools, sowie vielfältige regulatorische Vorgaben sind Teil des Arbeitsalltags.

Für alle Betreuersegmente im Privat- und Unternehmenskundenbereich, stellt die s Akademie eine entsprechende Ausbildung in Form von Lehrgängen zur Verfügung.

Über einen Methodenmix aus Präsenz- und digitalen Formaten, sowie Praxisfällen, gewährleisten diese Ausbildungen maximale Effizienz und Praxisrelevanz im Lernen.

Nicht nur Ausbildung, sondern auch kontinuierliche Weiterbildung ist in unserer schnelllebigen Branche Normalität.

Diese Weiterbildung so effizient und relevant wie möglich zu gestalten, ist Ziel der Formate Fit4Cust, Fit4Versichern und Fit4Business.

Die Kategorie Betrieb umfasst alle Schulungen und Weiterbildungen, die sich auf die operativen Kernprozesse einer Bank oder Sparkasse konzentrieren. Diese Programme sind darauf ausgerichtet, die Effizienz, Qualität und Compliance der täglichen Geschäftsabläufe zu gewährleisten und kontinuierlich zu verbessern.

Der Schwerpunkt liegt auf der Vermittlung von Fachwissen in den Bereichen Rechnungswesen, Controlling, Risikomanagement, Datenmanagement und Interne Revision. Die Schulungen behandeln sowohl traditionelle Bankprozesse, als auch moderne digitale Transformation und Automatisierung. Besondere Aufmerksamkeit gilt der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und der Optimierung von Arbeitsabläufen.

• Finanzberichterstattung und Controlling
• Asset-Liability-Management (ALM)
• Interne Revision und Qualitätssicherung
• Datenmanagement und Business Intelligence
• Personalwesen und Organisationsentwicklung
• Prozessoptimierung und Workflow-Management
• IT-Systeme und Systemintegration
• Projektmanagement und Change Management

Diese Fortbildungen richten sich an Mitarbeiter:innen in den Back-Office-Bereichen, Controller:innen, Revisor:innen und Führungskräfte im operativen Bereich. Sie vermitteln sowohl technische Expertise als auch strategisches Verständnis für die komplexen Zusammenhänge im Bankbetrieb. Die Programme werden regelmäßig aktualisiert, um den neuesten Entwicklungen in Technologie, Regulation und Best Practices gerecht zu werden.

Die Kategorie Compliance, Recht & Sicherheit ist von zentraler Bedeutung für die Integrität und rechtskonforme Geschäftstätigkeit von Banken und Sparkassen. Diese umfassenden Programme gewährleisten, dass alle Mitarbeiter:innen die komplexen regulatorischen Anforderungen verstehen und einhalten, die für die Finanzbranche gelten.

Der Fokus liegt auf der Vermittlung aktueller Gesetze, Verordnungen und Richtlinien, die das Bankgeschäft prägen. Dazu gehören Geldwäscheprävention, Datenschutz, Wertpapier-Compliance, Sanktionsrecht und Sicherheitsmanagement. Die Schulungen behandeln sowohl präventive Maßnahmen, als auch reaktive Strategien im Umgang mit Compliance-Verstößen und Sicherheitsvorfällen.

• Geldwäscheprävention und Know-Your-Customer (KYC)

• Datenschutz und DSGVO-Compliance

• Wertpapier- und Anlageberatung (MiFID II/IDD)

• Sanktionen, Embargos und Exportkontrollen

• Operationelle Sicherheit und Risikomanagement

• Bankenaufsichtsrecht und regulatorische Meldungen

• Interessenkonflikte und Antikorruption

• Cyber-Sicherheit und IT-Security

Diese kritischen Schulungen richten sich an alle Mitarbeiter:innen, von Einsteiger:innen bis zu Führungskräften, mit spezialisierten Programmen für Compliance-Beauftragte, Geldwäschebeauftragte und Sicherheitsverantwortliche. Sie gewährleisten nicht nur die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, sondern schützen auch die Reputation und Geschäftskontinuität der Organisation. Die Inhalte werden kontinuierlich an neue regulatorische Entwicklungen angepasst.

Die Aus- und Weiterbildung von Führungskräften konzentriert sich auf die Entwicklung und Stärkung von Führungskompetenzen in der Sparkassengruppe.

Führungskräfte in der Erstbetrauung werden erfolgreich darauf vorbereitet, in ihrer Führungsrolle anzukommen, Teams zu leiten, klar zu kommunizieren, Innovation und Transformation zu gestalten und Veränderung zu begleiten.

Der Fokus in der Entwicklung erfahrener Führungskräfte liegt in der Weiterentwicklung ihrer Teams und Bereiche in einem herausfordernden Wirtschaftsumfeld, der Steuerung und Umsetzung von Veränderung und digitaler Transformation unter der Berücksichtigung regulatorischer Rahmenbedingungen.

Weiterentwicklung im Topmanagement beschäftigt sich mit systemischen Fragestellungen und Steuerung rund um Strategie, Innovation, Digitalisierung und Regulatorik.

Die Kategorie persönliche und soziale Kompetenzen widmet sich der Entwicklung von Soft Skills, die für den Erfolg im Bankwesen von entscheidender Bedeutung sind. Diese Seminare fördern die persönliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen und stärken ihre Fähigkeit, effektiv mit Kolleg:innen, Kund:innen und Stakeholdern zu interagieren. Der thematische Schwerpunkt liegt hier bei Nachfolgendem:

• Kommunikation und Gesprächsführung

• Konfliktmanagement und Mediation

• Stressmanagement und Work-Life-Balance

• Teamarbeit und Kollaboration

• Präsentations- und Moderationstechniken

• Emotionale Intelligenz und Empathie

• Zeitmanagement und Prioritätensetzung

• Resilienz und Veränderungsbereitschaft

Dieses Weiterentwicklungsangebot richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, unabhängig von ihrer Funktion. Es ergänzt fachliche Qualifikationen und trägt maßgeblich zur persönlichen Zufriedenheit und beruflichen Effektivität bei. Die Kurse nutzen interaktive Lernmethoden, Selbstreflexion und praktische Übungen, um nachhaltige persönliche und berufliche Weiterentwicklung zu fördern und die Arbeitsqualität zu verbessern.

Unsere internen Trainer:innen und Trainer sind ein zentraler Bestandteil der Lern- und Entwicklungskultur im Konzern. Unser Ziel ist es, Trainer:innen dabei zu unterstützen, ihre fachliche Expertise wirkungsvoll zu vermitteln, Lernprozesse professionell zu gestalten und Teilnehmende nachhaltig in ihrer Entwicklung zu begleiten.

Im Fokus stehen unter anderem didaktischen und methodischen Grundlagen für Präsenz- und Live-Online-Trainings sowie praxisnahe Tipps, um Herausforderungen im Seminaralltag gut zu meistern und den eigenen Trainerstil gezielt weiterzuentwickeln.